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美国国际空运全程保姆式服务,铭恩物流

文章出处:www.mingenair.com责任编辑:美国国际空运查看手机网址
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人气:-发表时间:2014-07-30 10:45【

  铭恩物流提供美加专线空运进出口全程保姆式服务,让客户轻松、省心,选择铭恩,货物无忧.

  1、了解客户需求

  要清楚客户的真实要求,有时客户提出的只是过程,而不是最终结果。比如,客户工厂在深圳就要求从深圳起运,想节省中港出口运费,却忽略了是否是直航,是否需要从国外中转,货物是否适合深圳出,如果要是特殊货物,其实从香港起飞会更快,更省成本.


  2、给予美加空运建议

  在提供航班时,我们会按结束放行时间预留报关时间,给出建议装柜时间,不必客户去推算。对于美加国际空运,我们一般给两个以上选择,因为只有一个选择叫做别无选择。方案建议我们除了口头沟通,还会给一份书面文件。


  3、美加空运出货安排

  在每个出货的环节之前,我们都会适当提醒客户,避免差错。有一部分客户对出货流程不是很熟练的,我们还会给予出货流程表,让客户一目了然、心中有数。


  4、代做报关资料

  有的外贸人员没时间做出口装箱单、核对提单资料,有的做清关的Packing list和Invoice不熟练,有的做FOB条款不熟练订舱和对提单的……这些都可以交给我们来做。


  5、为美加国际空运客户建档

  客户出货后,不是服务结束,而是真正的服务才开始。我们总结客户出货信息,如:对空运出口要求,到厂后是否准时装柜,对出货程序的熟悉程度,装柜地点、提单、装箱单等资料的信息,需要货代如何配合,有哪些特殊要求…… 我们把所有信息总结归档,便于以后更好的提供服务。


  6、再次出货,简单指令、轻松搞定

  客户再次出货时,努力做到客户只需提供简单的信息、或者只说一次,我们就把事情做好。运用我们已知的信息,如:客户出货不熟练的,就给予书面流程提醒或电话讲解;到厂后会拖延装柜的,这次就将装柜时间提前或选择延后一点的航期;没时间核对提单资料的,我们调取上次信息先帮忙核对;…… 这样,让客户轻松、省心,有更多时间做其他的事。

  铭恩物流20年专注于美加专线国际空运,提供美加空运进出口门到门全程服务,正规空运进出口渠道,专业服务团队.与各大航空公司建立了长期稳定的合作伙伴关系,具有同行业的价格竞争优势。选择铭恩,让您的货物全程无忧。


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